W A F F A R H A

سياسة الاسترجاع


علشان وفرها بتقدر عملائها أكتر من أي حد تاني ومؤمنة بأنه دايما شريك نجاح ... وفرها بتقدم خدمة استبدال الكوبونات لكل عملائها بس الشرط الوحيد أن الاستبدال يتم حتى تاريخ انتهاء صلاحية الكوبونات على الأكتر.

ايه الكوبونات والمنتجات اللي نقدر نرجعهالك؟

الكوبونات الغير مستخدمة (قبل انتهاء صلاحيتة استخدامها المذكورة في العرض.

التذاكر /كوبونات ورقية مطبوعة (في خلال 7 أيام من الاستلام).

المنتجات التالفة والغير تالفة (في خلال 14 يوم من الاستلام).

أشكال الاسترداد : تقدر تسترد فلوسك في صورة رصيد على وفرها.كوم تقدر تستخدمها وتشتري بيها في أي وقت (بدون أي مصاريف) وده شامل كل طرق الدفع, وكمان تقدر تستردها عن طريق:

نقدا للمنزل

تقدا في مقر وفرها.

على الكريديت كارد (مع خصم 5% مصاريف بنكية) .

طب ممكن نرجعلك كوبون سبق استخدامه؟


لو حصل مشكلة معاك أثناء الاستخدام سواء رفض التاجر استخدام كوبون أو مخالفته لشروط استخدام الكوبون, أو أي مشكلة تانية سواء كانت تجربة سيئة أو أسعار غير حقيقية...ابعتلنا على طول ومتستناش وقولنا كل حاجة وخليك واثق أننا هنحل مشكلتك أحسن حل ممكن.. لأن أنت شريكنا في كل عرض وكل نجاح.

دليل الاسترجاع والاستبدال
الفئة مصروفات استرجاع المنتج لوفرها مصروفات الدفع أونلاين/فوري
استرجاع كوبونات عادية —— خصم 5% من اجمالي المبلغ المسترجع
استرجاع تذاكر/كوبونات ورقية (خلال 7 أيام من الاستلام) مصاريف التوصيل حسب وزن المنتج اذا تم استلامه عن طريق شركة الشحن خصم 5% من اجمالي المبلغ المسترجع
استرجاع منتج تالف خلال 14 يوم مجاناً مجاناً
استرجاع منتج غير تالف في خلال 14 يوم مصاريف التوصيل حسب وزن المنتج اذا تم استلامه عن طريق شركة الشحن خصم 5% من اجمالي المبلغ المسترجع
استرجاع منتج غير تالف بعد 14 يوم مصاريف التوصيل حسب وزن المنتج اذا تم استلامه عن طريق شركة الشحن خصم 5% من اجمالي المبلغ المسترجع
استبدال منتج تالف في خلال 14 يوم مجاناً مجاناً
مع مراعاة النقاط التالية:

** استرجاع الكوبونات صالح طوال فترة العرض فقط ماعدا العروض المنصوصة بغير ذلك.

** استرجاع لمنتج أو كوبون لرصيد العميل على وفرها.كوم : يتم تطبيق مصروقات استرجاع المنتج لوفرها وخصم المبلغ المطلوب للمنتج, واسترجاع المبلغ كامل في حالة الكوبونات, والمبلغ المسترجع لا يمكن رده نقدا بعد اتمام الاسترجاع.

** استرجاع لمنتج أو كوبون في وفرها : يتم تطبيق مصاريف استرجاع المنتج لوفرها وخصم المبلغ المطلوب للمنتج (اذا تم استلام المنتج عن طريق شركة الشحن) بالاضافة لمصاريف الدفع أونلاين/فوري (ان وجدت)." ويجب أن يتم الاسترجاع بحد أقصى أسبوعين من تاريخ تقديم الطلب.

** استرجاع التذاكر والكوبونات الورقية: يتم ذلك في مقر وفرها فقط في خلال 7 أيام من الاستلام على أن تكون التذاكر والكوبونات الورقية في حالتها الأصلية دون أي تغيير.

** استرجاع منتج بالضمان: يكون ذلك في خلال 14 يوم من استلامه وبحالته الأصلية وبفاتورة الاستلام.

** لا يوجد استبدال لمنتج بالضمان في حالة كونه تالف أو به أعطال, والاتصال للتصليح واستخدام الضمان يكون بمكان الضمان المذكور في العرض.

** استرجاع المنتجات: يتم ذلك عن طريق شركة شحن أو في مقر وفرها, وعلى أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تغيير وبعبوته الأصلية دون أي قطع أو فقدان, ويتم مراجعة المنتج المستلم من قبل ادارة ما بعد البيع ومقارنته بالمشكلة التي تم استقبالها من قبلكم وفي حالة عدم وجود المشكلة المذكورة أو عدم مطابقة المنتج للشروط المذكورة أعلاه يتم رفض الاسترجاع واعادة المنتج اليكم مرة اخرى.

** العمليات المدفوعة من الرصيد جزئيا أو كليا يتم استرجاعها كرصيد على وفرها.كوم فقط.

** العمليات المدفوعة أونلاين (بالكريديت كارد أو كاش يو أو وان كارد): يتم استرجاعها فقط كرصيد على الموقع كاملا بدون خصم أو بنفس طريقة الدفع مع خصم 5% من اجمالي المبلغ المسترجع.

** العمليات المدفوعة من خلال بريميم كارد: يتم استرجاعها كاملة بنفس طريقة الدفع أو لرصيد العميل على الموقع, وفي حالة الاسترجاع الجزئي يكون الاسترجاع لرصيد الموقع فقط.

** رصيد الهدايا صالح للاستخدام مرة واحدة وغير قابل للاسترداد من أي عملية شرائية.

حمل التطبيق
وسيلة الدفع